近些日子，好些朋友问我，于imToken官网下载1.0安卓版之后，碰到技术问题该如何去做。身为一个自2017年起便开始运用这款钱包的老用户，我打算依据自身经验，为大伙整理几条最为实用的求助途径。
第一，妥善运用官网的帮助中心以及常见问题库。实际上 指的是 90% 的常规问题 ，像是下载失败 ，或者安装包解析错误的情况 ，均能够在 imToken 官网的 “支持” 或是 “FAQ” 板块寻觅到答案。建议碰到问题时不要着急 ，花费五分钟去仔细翻阅一下 ，这里的解决方案最为权威 ，并且还能够帮你节省下不少等待人工客服的时间。
第二，借助官方社群以获取即时帮助，众多第三方社群或者论坛当中会存在热心用户以及管理员，你能够于官网寻觅到官方认许的社群入口，进入之后清晰地描述你的问题，像手机型号、系统版本以及具体报错截图这般，此处反馈速度较快，适宜用于解决某些使用方面的操作疑问。
第三，要谨慎地去辨别清楚信息的来源，以此来避免资产方面出现风险。对于像1.0这样的老版本来说，官方有可能已经停止了主动去进行维护。一定要记住，任何的私钥以及助记词都绝对不可以告诉那所谓的“客服”。要是问题涉及到了资产，那就务必要通过官网所公布出来的官方邮箱或者工单系统去进行联系，千万不要轻易去相信在搜索引擎里并非官方的“技术支援”电话。
当大家处于使用老版本的情况之际，究竟还碰到过什么样的“坑”呢，欢迎于评论区展开交流，进而我们一同去避开那些雷。
